الشروط والأحكام

هذه شروط الشراء من متجرنا. وبإتمامك طلبك فإنك توافق عليها وعلى سياستَي «الشحن والتوصيل» و«الاسترجاع والإلغاء».

من نحن

نحن متجر إلكتروني نبيع منتجاتنا عبر هذا الموقع. وتجد وسائل التواصل معنا أسفل صفحات المتجر.

المنتجات والأسعار

صور المنتجات وأوصافها للتوضيح، وقد يختلف المنتج الذي يصلك عنها اختلافًا بسيطًا في اللون أو المقاس أو التفاصيل.

الأسعار بالريال السعودي شاملةً ضريبة القيمة المضافة إن وُجدت، وتظهر لك رسوم الشحن قبل الدفع. وقد نغيّر الأسعار في أي وقت، والسعر المعتمد هو سعر طلبك وقت الدفع.

الطلب والدفع

يتأكد طلبك بعد الدفع ووصول رسالة التأكيد إليك.

يحق لنا رفض أي طلب أو إلغاؤه، كما في حالة وجود خطأ في السعر أو الوصف، أو تعذّر تجهيز المنتج، أو الاشتباه في طلب غير سليم، وفي هذه الحالة نردّ إليك المبلغ الذي دفعته كاملًا.

إلغاء الطلب

نجهّز كل منتج خصيصًا لطلبك، ولذلك لا يمكن إلغاء الطلب بعد الدفع إلا بموافقتنا، كما توضّح صفحة «الاسترجاع والإلغاء».

الشحن والاسترجاع وبياناتك

تجد تفاصيل التوصيل في صفحة «الشحن والتوصيل»، والاسترجاع والإلغاء في صفحة «الاسترجاع والإلغاء»، وطريقة تعاملنا مع بياناتك في «سياسة الخصوصية».

حدود مسؤوليتنا

مواعيد التجهيز والتوصيل تقديرية، ولا نتحمّل التأخير الناتج عن أسباب خارجة عن إرادتنا. وإذا تأخر طلبك أكثر من 15 يومًا من الدفع، أو عن الموعد الأبعد الذي ظهر لك عند الدفع، يحق لك إلغاؤه واسترداد المبلغ كاملًا، وسنبلغك إذا توقعنا أي تأخير.

وفي الحدود التي يسمح بها النظام، لا تتجاوز مسؤوليتنا عن أي طلب المبلغَ الذي دفعته فيه، ولا نتحمّل أي خسارة غير مباشرة.

محتوى المتجر

نصوص المتجر وصوره وتصاميمه مملوكة لنا، ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن منا.

حسابك

حسابك مرتبط برقم جوالك. والرمز الذي يصلك خاص بك، فلا تشاركه مع أحد، وأنت مسؤول عن أي طلب يتم من حسابك. ويمكنك طلب إغلاق حسابك في أي وقت.

الشكاوى والنظام المطبّق

أرسل شكواك مع رقم الطلب عبر وسائل التواصل في المتجر، وسنرد عليك ونحرص على حلّها في أقرب وقت. ويحق لك تقديم شكوى إلى وزارة التجارة. تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، ولا تنتقص من أي حق لا يجوز التنازل عنه بموجبها.

تحديث الشروط

قد نحدّث هذه الشروط في أي وقت، ويسري أي تحديث على الطلبات التي تُقدَّم بعده.